退改政策

富途娱乐提供规范透明的售后及退换政策:

1. 订单取消:未发货订单可全额退款;已发货订单根据运输进度协调处理。

2. 质量问题:如设备出现传输问题、亮度不足或其他质量缺陷,可申请退换或补发。

3. 运输损耗:如因物流或包装损坏设备,富途娱乐负责补发或协商补偿。

4. 规格不符:如收到产品与订购型号不符,可申请更换,确保符合客户需求。

5. 不可退换情况:因客户操作不当、误操作或未按照说明书使用而导致的设备损坏不在退换范围内。

6. 售后服务:公司提供24小时客服支持,针对设备问题提供快速响应及解决方案。

7. 退换货流程:客户申请 → 核实情况 → 提供退换方案 → 物流退回或现场更换 → 完成售后处理。

8. 质保期:设备提供1-2年的质保期,质保期内可免费维修或更换有质量问题的零部件。

9. 延长服务:用户可根据需求购买延长服务,享受更长时间的质保和维修支持。

10. 售后承诺:富途娱乐承诺对售后问题进行快速处理,确保客户使用无忧。